Enviament

El termini habitual de lliurament en LABComercial sempre dependrà del transportista seleccionat i el lloc de destinació. Disposem de diferents transportistes segons el volum i pes de la comanda.

La preparació de les comandes es tramiten amb la màxima rapidesa possible. La gestió de la mateixa s'iniciarà un cop quedi confirmada la comanda en ferm (pagat). Sempre vam enviar un correu electrònic informant que s'ha iniciat l'enviament del paquet. Segons el transportista seleccionat, disposaràs d'un nombre de seguiment que es podrà consultar en el detall de la comanda a través de la teva àrea de client de la nostra botiga.

Recorda que en el procés de pagament tens un camp per escriure comentaris sobre la teva comanda o informació per al transportista.

Dins de l'horari normal del nostre magatzem, qualsevol comanda a partir de les 16 h serà tramitat l’endemà laboral. Matisar que els divendres a partir de les 12 hores o els dies festius, la preparació de la comanda s'iniciarà el següent dia laborable.

Entre els mesos de juny a setembre, l'horari del magatzem es modifica treballant només de matins pel que la seva tramitació i enviament es realitzaran fins a les 13.30 hores.

És possible que la comanda es retardi a causa de la circumstància eventual per trencament d'estoc o similar, en aquest cas el nostre servei d'atenció el client el mantindrà puntualment informat amb el màxim interès de resoldre aquesta situació.

Empreses de transport

MRW

Funcionament: La norma del lliurament de MRW és fa un lliurament al dia sense tenir en compte l'interval preferit pel client. En cas de lliurament fallit, contacten per concretar l'interval de lliurament: matí o tarda. Si en el 2n intent no s’efectua el lliurament, el 3r intent de lliurament comporta un cost addicional a pagar pel client o la possibilitat per part del Client de recollir el paquet a l'oficina de MRW que correspongui a la zona (previ contacte telefònic).

Si el Client no recollís el seu paquet a l'oficina de MRW transcorreguts quinze dies des de la notificació, retornaran el paquet a la nostra empresa.

Incidència en el lliurament

Quan es rep la compra, s'ha de verificar el bon estat dels paquets lliurats i que el nombre de paquets rebuts corresponen al mateix nombre de paquets que indica l'albarà. En signar la conformitat de l'albarà de lliurament de transportista, ha de donar la seva conformitat a l'estat dels paquets i al nombre de paquets que consten a l'albarà.

Si el paquet estigués aparentment danyat o en moure-sona ha trencat, ha de tornar automàticament el paquet al transportista sense signar l'albarà de lliurament.

Després de rebre la seva compra i signat l'albarà del transportista, si obre el paquet i observa que la mercaderia està danyada, ha d'informar LABComercial de manera immediata a través del correu electrònic info@labcomercial.com acompanyant de fotografies de l'estat de la comanda.

Una vegada que hagi transcorregut les primeres 24 hores des del lliurament, l'empresa de transport ni LABComercial NO es farà responsable de l'estat de les mercaderies que hagi rebut i per tant no donarà dret a la tramitació de cap reclamació.

La tramitació de la devolució d'un producte/s

El Client disposa d'un termini de catorze (14) dies naturals, segons el calendari oficial del seu lloc de residència habitual, a comptar a partir de la recepció pel Client dels productes comprats. En tot cas, s'entendrà que el Client ha conegut el dret de desistiment quan es va registrar en aquesta pàgina web pel que se li exigeix ​​la lectura i acceptació de les Condicions Generals de venda, o des del moment en què va efectuar la primera comanda.

El procediment per a la devolució s'iniciarà amb la sol·licitud del Client a través del detall de la comanda en la seva àrea de la botiga o contactant amb el Servei d'Atenció al Client. Rebrà contestació en un termini màxim de 48 hores laborables des de la recepció de la sol·licitud.

Mitjançant un correu electrònic, es facilitarà el número d'identificació de la devolució i les instruccions a procedir. L'enviament dels productes es realitzarà en el termini dels cinc dies laborables des de la notificació i indicant en el paquet d'enviament el nombre de devolució assignat.

No serà acceptat cap producte que no rebi a les nostres instal·lacions en perfectes condicions i/o en el seu embalatge original.

No s'admetrà la devolució del producte usat o si ha estat alterat o modificat.

Acceptat el desistiment per part de LABComercial i un cop rebut el material amb conformitat del seu correcte estat, es tornarà l'import amb el mateix mètode de pagament en què es va fer la comanda. No s'abonarà el cost de transport i es descomptarà la comissió bancària corresponent, si fos el cas.

Aquesta botiga et demana que acceptis les cookies amb els fins de rendiment, xarxes socials i publicitat. Les xarxes socials i les cookies publicitàries de tercers s'utilitzen per oferir-te funcions de xarxes socials i anuncis personalitzats. ¿Acceptes aquestes cookies i el processament de dades personals involucrats?
Cookies necessàries
Les cookies necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes cookies.
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
PHP_SESSID www.labcomercial.com Aquesta cookie és nativa de PHP i es coneix com a cookie de sessió. Quan un usuari visita la nostra botiga i obre una sessió, el seu navegador li genera un número d'identificació de sessió (ID) generat a l'atzar i de forma temporal. La seva finalitat és simplement facilitar la navegació en el lloc web i permetre obrir diverses finestres dins de la tenda, realitzar consultes de forma simultània sense perdre la informació de la sessió oberta ni l'estat de la cistella de la compra. Session
PrestaShop-# www.labcomercial.com Aquesta cookie permet conservar obertes les sessions de l'usuari durant la seva visita i li permet passar una comanda o tot un seguit de funcionaments com: data d'addició de la cookie, idioma seleccionat, divisa utilitzada, darrera categoria de producte visitat, productes recentment vistos, acord d'utilització de serveis del lloc, identificador de client, identificador de connexió, cognom, nom, estat connectat, la contrasenya xifrada, correu electrònic relacionat amb el compte de client i l'identificador de la cistella de compra. 480 hours
Cookies de preferències
Les cookies de preferències permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el teu idioma preferit o la regió en la qual et trobes.
Cookies estadístiques
Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.
Contingut no disponible