Política de Protección de Datos Personales de LAB Comercial RGPD y LOPDGDD

1. Introducción

Lab Comercial Equipments, S.L., en adelante denominada “LABComercial”, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, se garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales siguiente:
— Reglamento General de Protección de Datos – RGPD
Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
— LOPDGDD
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales que faciliten los usuarios tanto de las personas físicas como de los interlocutores de empresas, en adelante denominados “Cliente”, serán tratados de manera confidencial únicamente y exclusivamente para las finalidades solicitadas.

LABComercial se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos Personales para adecuarla a la legislación vigente.

2. Información del Cliente

2.1. Finalidad

Los datos del Cliente serán tratados con la finalidad de administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en nuestra página web, utilizándose para mantener la relación comercial, actividades promocionales y publicitarias de nuestros productos y que puedan ser del interés del Cliente.

El boletín de noticias y las comunicaciones comerciales siempre se realizará previo al consentimiento explícito del Cliente. Se dará información adecuada de nuestras ofertas según las preferencias del Cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia del acceso del mismo a nuestra página web.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
— Envío de comunicaciones comerciales publicitarias por correo electrónico, SMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por LABComercial y estarán relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
— Realizar estudios estadísticos.
— Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
— Enviar el boletín de noticias de la página web.

2.2. Conservación de los datos del cliente

Los datos del Cliente se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

2.3. Comunicación de los datos del cliente

LABComercial asegura y garantiza que los datos del Cliente serán cedidos a terceras empresas cuando tengan como objeto el mantenimiento y buen funcionamiento de la página web, la realización y el seguimiento de la relación comercial y la mejora de la calidad de su servicio.

2.4. Derechos que asisten al usuario

El Cliente tiene derecho a:
— Retirar el consentimiento en cualquier momento.
— Acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación a su tratamiento.
— Presentar una reclamación ante cualquier entidad o autoridad competente en el caso de que considere que sus derechos no han sido atendidos debidamente: como por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos o a la Autoridad Catalana de Protección de Datos.

3. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

El Cliente encontrará en el formulario de contacto o en cualquier otro formulario de nuestra página web una casilla que deberá marcar obligatoriamente:

 

En el texto “He leído y acepto la política de privacidad”, podrá clicar un enlace que le remitirá a esta misma página donde se facilita toda la información relacionada con el tratamiento de datos.

Al marcar la casilla, el Cliente acepta expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

El Cliente garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Se garantiza expresamente que los datos personales serán cedidos a terceros con el exclusivo uso para llevar a cabo los servicios contratados y nunca se cederán a terceros que no tengan relación con el servicio directo. La cesión de los datos a terceros se entenderán incluidos en la contratación del servicio. En el caso de que se realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte del Cliente.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Cliente. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

4. Medidas de seguridad

Conforme con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, estamos cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad: específicamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

Se garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que se establece con el fin de proteger los derechos y libertades de los Clientes y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

5. Solicitud de rectificación, portabilidad, supresión y restricción de datos

El Cliente puede, en cualquier momento, actualizar sus datos o cancelarlos: cancelar sus datos, cancelar su suscripción al Boletín de noticias, retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

Para tramitarlo deberá facilitar su documentación acreditativa oficial de su país, por ejemplo: el Documento Nacional de Identidad; Código de Identificación Fiscal; Número de Identidad de Extranjero; Pasaporte; Carta de identidad; Carnet de conducir;  VAT Number.

Dispone de las siguientes vías de comunicación:

— Correo electrónico de LABComercial: info@labcomercial.com
— Utilizar el formulario de Contacto
— Correo postal:
LAB COMERCIAL EQUIPMENTS, S.L.
C/ Amigó 35, 4t B
08021 Barcelona
ESPAÑA

Para poder tramitar la solicitud se debe descargar un formulario y enviárnoslo cumplimentado, adjuntando copia de la documentación oficial de acreditación de identidad. Para descargar el formulario en archivo PDF, ciclar en el siguiente enlace:

6. Resolución de conflictos en línea

La resolución de litigios en línea ofrece una solución extrajudicial, gratuita, sencilla, eficiente, rápida y asequible para los desacuerdos derivados de las transacciones online. Esta vía de resolución está diseñada para resolver conflictos entre los consumidores y los comerciantes en las transacciones del comercio electrónico. Su aplicación es para los países pertenecientes a la Unión Europea, Noruega, Islandia y Liechtenstein.

De acuerdo con el Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma en línea gratuita para la resolución de disputas entre el usuario y el proveedor. Esta plataforma permite resolver conflictos sin necesidad de acudir a los tribunales, con la intervención de un tercero, conocido como Organismo de Resolución de Litigios, que actúa como intermediario entre las partes.

Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Para más información, consulta en el siguiente enlace de la plataforma a este organismo: