Nuestra tienda online vende directamente a particulares y empresas. No disponemos de punto de venta físico. Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén de Barcelona, código postal 08004 - España (a 2 minutos de Plaza España). En el almacén no se pueden realizar compras, ya que únicamente dispone de servicio de recogida de paquetería.
Información importante sobre la ubicación del almacén
NUESTRO ALMACÉN TIENE UNA UBICACIÓN EXTERNA Y DISTINTA DE LA DIRECCIÓN QUE APARECE EN LA WEB. |
Recoger personalmente el pedido
Durante el proceso de compra deberás seleccionar el método de envío: “Recogida en almacén – Barcelona / Warehouse pickup – Barcelona / Retrait à l’entrepôt – Barcelone”. Con esta opción indicas que recogerás personalmente tu pedido en nuestro almacén.
También puedes designar a otra persona para recoger el pedido en tu nombre. En ese caso, la persona deberá presentar el correo en el que se confirma que el pedido está listo para su recogida o indicar la referencia del pedido.
Envío mediante transportista del cliente
Si eliges el método de envío “Transportista del cliente / Customer’s carrier / Transporteur du client” durante el proceso de compra, podrás organizar la recogida del pedido mediante tu propia empresa transportista.
En ese caso, durante la formalización del pedido deberás indicar en el campo “Información adicional para el transportista” el nombre de la empresa transportista y cualquier otra información relevante.
Cuando el pedido esté preparado para su recogida, te informaremos por correo electrónico e incluiremos la siguiente información:
— La dirección y el horario de nuestro almacén
— El peso y las medidas del paquete.
Deberás responder a ese correo enviando la etiqueta de identificación del envío para el paquete. Solo podremos entregar los paquetes que estén correctamente etiquetados.
LABComercial no se hace responsable de cualquier incidente relacionado con el envío realizado por el transportista contratado por el cliente, ni de posibles roturas o pérdidas una vez que el paquete haya salido de nuestro almacén. Cualquier reclamación deberá realizarse directamente al transportista contratado por el cliente.
Días de cierre del almacén (festivos y vacaciones)
Nuestro almacén está ubicado en Barcelona ciudad y puede permanecer cerrado algunos días debido a festivos locales o durante periodos de vacaciones. Puedes consultar los días en los que el almacén permanecerá cerrado en el siguiente enlace:
| Consulta los horarios y días de cierre en nuestro almacén. |
Contacta con nosotros para cualquier duda a través de nuestros canales habituales.