Notre boutique en ligne vend directement aux particuliers et aux entreprises. Nous ne disposons pas de point de vente physique. Vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt de Barcelone, code postal 08004 – Espagne (à 2 minutes de la Plaza España). Aucun achat ne peut être effectué sur place, l’entrepôt étant uniquement destiné au retrait des colis.
Informations Importantes Concernant l’Emplacement de l’Entrepôt
NOTRE ENTREPÔT EST SITUÉ À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE DE CELLE INDIQUÉE SUR LE SITE WEB. |
Retrait de la Commande en Personne
Lors du processus de commande, vous devrez sélectionner le mode de livraison suivant : « Warehouse pickup – Barcelona / Retrait à l’entrepôt – Barcelone / Recogida en almacén – Barcelona ». En choisissant cette option, vous indiquez que vous viendrez retirer personnellement votre commande dans notre entrepôt.
Vous pouvez également désigner une autre personne pour retirer la commande en votre nom. Dans ce cas, cette personne devra présenter l’e-mail confirmant que la commande est prête à être retirée ou indiquer la référence de la commande.
Enlèvement par le Transporteur du Client
Si vous choisissez le mode de livraison « Customer’s carrier / Transporteur du client / Transportista del cliente » lors de la commande, vous pourrez organiser l’enlèvement de la commande par votre propre société de transport.
Dans ce cas, lors de la finalisation de la commande, vous devrez indiquer dans le champ « Informations supplémentaires pour le transporteur » le nom de la société de transport ainsi que toute information utile.
Lorsque la commande sera prête à être retirée, nous vous en informerons par e-mail et vous communiquerons les informations suivantes :
— L’adresse et les horaires de notre entrepôt
— Le poids et les dimensions du colis.
Vous devrez répondre à cet e-mail en envoyant l’étiquette d’expédition du colis. Nous ne pourrons remettre que les colis correctement étiquetés.
LABComercial ne pourra être tenu responsable de tout incident lié à l’expédition organisée par le transporteur mandaté par le client, ni de toute casse ou perte une fois que le colis a quitté notre entrepôt. Toute réclamation devra être adressée directement au transporteur choisi par le client.
Jours de Fermeture de l’Entrepôt (Jours Fériés et Périodes de Congés)
Notre entrepôt est situé dans la ville de Barcelone et peut être fermé certains jours en raison de jours fériés locaux ou pendant les périodes de congés. Vous pouvez consulter les jours de fermeture de l’entrepôt via le lien suivant:
| Consulter les horaires et les jours de fermeture de notre entrepôt |
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via nos canaux habituels.