Paiement sécurisé
Chez LABComercial, nous accordons une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité des données de nos clients tout au long du processus d’achat. Notre site utilise des protocoles de sécurité et de chiffrement afin de protéger les informations transmises lors du traitement de la commande.
Les commandes peuvent être réglées par les moyens de paiement sécurisés suivants :
Paiement par carte bancaire
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire via une passerelle de paiement sécurisée. Pendant le processus de paiement, les informations transmises sont protégées grâce à des protocoles de sécurité et de chiffrement.
Les transactions par carte sont traitées directement sur la plateforme sécurisée du prestataire de paiement concerné. LABComercial ne conserve ni n’a accès aux données complètes de la carte bancaire.
Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement externes, uniquement dans le but d’exécuter la transaction et conformément à leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.
Virement bancaire
Vous pouvez également effectuer le paiement par virement bancaire sur le compte indiqué lors du processus de commande ou en lien avec un devis ou une facture pro forma.
Pour faciliter l’identification du paiement, il est important d’indiquer la référence de la commande ou de la facture pro forma dans l’intitulé du virement.
Lorsque le virement bancaire est effectué depuis un autre établissement bancaire ou depuis un autre pays, il doit être envoyé avec l’instruction OUR. Cela signifie que l’ensemble des frais et commissions bancaires liés au transfert sont à la charge de l’émetteur, afin que le montant reçu par LABComercial soit exactement égal au montant total de la commande.
La commande sera traitée une fois le paiement confirmé.
Si le montant reçu est inférieur au montant total de la commande en raison de frais bancaires, la différence correspondante pourra être réclamée au client afin de compléter le montant total dû.
Confirmation et acceptation de la commande
La confirmation de commande envoyée par courrier électronique constitue un accusé de réception de la commande, mais ne vaut pas acceptation définitive de celle-ci. L’acceptation reste soumise à la vérification du paiement, à la disponibilité des produits et à la validation des informations figurant sur le site.
Taxes et prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les produits sont initialement affichés avec une TVA de 21 %. Le taux de taxe applicable est déterminé en fonction de l’adresse de livraison de la commande, indépendamment de l’adresse de facturation fournie par le client.
Commandes avec livraison dans l’Union européenne
Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables et les frais de livraison, est clairement indiqué lors du processus de commande avant sa confirmation.
Le montant final est calculé automatiquement lors du processus de commande en fonction de l’adresse de livraison.
Si le client dispose d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, celui-ci doit être enregistré dans l’adresse de livraison ainsi que dans l’adresse de facturation. Les données fiscales correspondantes doivent être renseignées afin que le traitement fiscal approprié puisse être appliqué.
Exportations hors de l’Union européenne
Les exportations en dehors de l’Union européenne sont exonérées de taxes. Les commandes expédiées vers ces pays peuvent être soumises à des taxes, droits ou autres frais de douane appliqués par les autorités du pays de destination, dont le paiement incombe au client.
Pour les expéditions hors de l’Union européenne, le client peut organiser l’enlèvement avec son propre transporteur et passer commande directement via la boutique en ligne.
Si le client souhaite que LABComercial organise le transport, un devis préalable devra être demandé, les frais d’expédition étant calculés de manière personnalisée.
Si le client ne s’acquitte pas des taxes ou des frais de douane exigés par les autorités du pays de destination et que l’envoi est retourné, les frais résultant de ce retour pourront être facturés au client.