La resolución alternativa de litigios ofrece una vía extrajudicial, sencilla y accesible para resolver desacuerdos derivados de compras realizadas por Internet entre consumidores y comerciantes.
En la Unión Europea, los consumidores disponen de diferentes vías de recurso para obtener información, asesoramiento y apoyo en caso de conflicto, sin que ello limite su derecho a acudir a los tribunales de justicia.
Entre estas opciones se incluyen las entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL / ADR), los Centros Europeos del Consumidor y las autoridades de consumo de cada país.
| https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es |
Antes de comenzar cualquier reclamación externa, te recomendamos contactar directamente con LABComercial para intentar resolver la incidencia de forma rápida y amistosa.
LABComercial no se encuentra adherida actualmente a ninguna entidad específica de resolución alternativa de litigios de consumo.